今年以來，鹽城市鹽都區(qū)人力資源和社會保障局全面落實作風建設各項要求，緊緊圍繞“正行風、樹新風”要求，提升素質、優(yōu)化服務，著力打通服務群眾“最后一米”。

圖片由網友“檸萌”提供

抓教育，樹牢服務理念。以提升群眾和企業(yè)滿意度為出發(fā)點，在局系統開展作風提升教育，引導全體人員牢固樹立“人人都是窗口”“個個都是形象”的服務理念。主動開展上門服務，疫情期間開展“百名人社專員進百企”活動，進園入企問清企業(yè)用工需求，把各類政策送上門，實現精準服務。

圖片由網友“檸萌”提供

抓培訓，提高能力素質。組織全系統200余名同志開展崗位練兵活動，要求工作人員既要熟悉窗口業(yè)務要求，又要熟悉本系統政策要求，還要熟悉國家大政方針，加快提升全系統工作人員政治素質、業(yè)務素養(yǎng)和服務技能，做到人社“知識通”、業(yè)務“一口清”。

抓管理，提升服務效率。大力宣傳人才引培、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保險等惠民政策，以及窗口服務內容、標準、程序等。全面落實優(yōu)質服務規(guī)范，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一張桌子填寫訴求、一個窗口具體受理”。做好權責清單梳理工作，摸排出66項權力事項和65項公共服務事項，逐項編制“政策指南”和“服務指南”，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時限。