1.學生票乘車優(yōu)惠時間段是什么時候？

學生票乘車時間限為每年的暑假6月1日至9月30日，寒假12月1日至3月31日。

圖片由網(wǎng)友“葬心儀式”提供

2.購買學生票須符合哪些條件？

在國家教育主管部門批準有學歷教育資格的普通大、專院校(含民辦大學、軍事院校)，中等專業(yè)學校、技工學校和中、小學就讀，沒有工資收入的學生、研究生。

家庭居住地(父親或母親之中任何一方居住地)和學校所在地不在同一城市。

大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待憑證、學生火車票優(yōu)惠卡和經(jīng)學校注冊的學生證，新生憑學校錄取通知書，畢業(yè)生憑學校書面證明;小學生憑學校書面證明。

在優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車區(qū)間限于家庭至院校(實習地點)之間。

每學年乘車次數(shù)限于四次單程。當學年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。

3.學生優(yōu)惠票價是怎么計算的?

普通旅客列車硬座享受半價優(yōu)惠，動車組二等座享受公布票價的7.5折優(yōu)惠。

4.購買學生票坐車需要換取紙質(zhì)車票么？

鐵路部門全面實施電子客票后，學生在每學年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動售票機辦理資質(zhì)核驗，完成后，本學年內(nèi)均可憑辦理核驗的身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)，無需取票。

但是，學生旅客在進出站及乘車時，需要隨身攜帶購票身份證件、學生證以及火車票學生優(yōu)惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗。未辦理或未通過核驗的，將不予進站乘車。

5.我可以購買聯(lián)程學生票嗎?扣除幾次優(yōu)惠次數(shù)？

學生購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購票。學生票分段發(fā)售時，由發(fā)售第一段車票的車站在學生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。

6.因為疫情原因沒有返校，學生證上沒有注冊章，秋季學年返校還可以享受學生票優(yōu)惠嗎？

鐵路部門臨時調(diào)整學生票查驗規(guī)則，在2020年9月30日之前暫不查驗學生證本學期注冊章，允許學生按規(guī)定購買學生優(yōu)惠票，對于符合學生購票規(guī)定的，不要求補票。

7.普速列車實施電子客票后，使用學生票進站、乘車流程有什么變化嗎？

鐵路部門全面實施電子客票后，符合購買學生票條件的旅客，僅需持購票所使用的有效實名制身份證件檢票乘車，無需取票。

需要注意的是，學生在每學年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動售票機辦理資質(zhì)核驗，完成后，本學年內(nèi)均可憑辦理核驗的身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)；未辦理或未通過核驗的，將不予進站乘車。

學生旅客在進出站及乘車時，需要隨身攜帶購票身份證件、學生證以及火車票學生優(yōu)惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗。

8.什么情況下學生票核驗會不成功？

火車票學生優(yōu)惠卡中存有學生的身份信息、乘車優(yōu)惠區(qū)間及優(yōu)惠次數(shù)，如果身份信息與購票證件不符或乘車優(yōu)惠區(qū)間填寫不規(guī)范，則核驗不通過。

9.搬家了，學生證區(qū)間可以改么？

學生父母遷居時，經(jīng)學校確認后，可以修改乘車區(qū)間，并在修改處加蓋公章，同時修改學生火車票優(yōu)惠卡的相關信息。

10.學生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？

學生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù);但購買聯(lián)程學生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學生票退票手續(xù)費與成人票退票手續(xù)費規(guī)則相同。

11.如何查詢自己乘車區(qū)間和剩余優(yōu)惠次數(shù)？

學生優(yōu)惠資質(zhì)采集成功后，可登錄鐵路12306網(wǎng)站或手機客戶端，使用學生優(yōu)惠資質(zhì)查詢功能查看優(yōu)惠區(qū)間及優(yōu)惠剩余次數(shù)。

12.學生票要退票是怎么扣除手續(xù)費的？

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時至15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。