機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

中心對(duì)所有進(jìn)大廳事項(xiàng)實(shí)行八公開(kāi)，即公開(kāi)審批內(nèi)容、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)審批依據(jù)、公開(kāi)審批主體、公開(kāi)材料目錄、公開(kāi)承諾時(shí)間和公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；對(duì)涉及三個(gè)以上部門審批服務(wù)的項(xiàng)目，全面推行集中聯(lián)合審查、聯(lián)合勘察、聯(lián)合驗(yàn)收、聯(lián)合年檢；對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)全面推行“一次答復(fù)二次辦結(jié)”制度；對(duì)新辦企業(yè)需到工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門申報(bào)的事項(xiàng)實(shí)行“一表制”服務(wù)；建立了市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目審批快速通道；啟用了網(wǎng)上申報(bào)預(yù)審系統(tǒng)，企業(yè)、群眾從互聯(lián)網(wǎng)登錄中心門戶網(wǎng)站，通過(guò)互動(dòng)界面即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、下載和申報(bào)預(yù)審、網(wǎng)上查詢、評(píng)議、投訴等功能。

為方便群眾和企業(yè)辦事，中心專門成立了商務(wù)中心，配備了觸摸屏、計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)、電子顯示屏等現(xiàn)代化辦件、查詢和通訊設(shè)備，每個(gè)窗口提供了相關(guān)審批事項(xiàng)的辦事須知、示范樣本等書(shū)面資料。中心將嚴(yán)格遵循“公開(kāi)、便民、規(guī)范、高效、廉潔”的宗旨，竭誠(chéng)為廣大群眾、基層企業(yè)和投資者提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使之成為我市對(duì)外開(kāi)放的一個(gè)亮麗窗口。

鹽城市行政服務(wù)中心于2001年7月正式運(yùn)行，2012年7月經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)更名為市政務(wù)服務(wù)管理辦公室，增掛市公共資源交易管理辦公室牌子，為市政府派出機(jī)構(gòu)，正處級(jí)行政建制，負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)行政審批服務(wù)、大市區(qū)公共資源交易和市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，對(duì)各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

市政務(wù)服務(wù)管理辦公室下設(shè)審批服務(wù)大廳、便民服務(wù)大廳、公共資源交易大廳、12345呼叫中心。內(nèi)設(shè)綜合處（法規(guī)處）、政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)處、政務(wù)服務(wù)督查處、公共資源交易管理處（增掛“市貨物與服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室”牌子）、民生服務(wù)處、機(jī)關(guān)黨委，同時(shí)按規(guī)定市紀(jì)委、市監(jiān)察局派駐紀(jì)檢組和監(jiān)察室。鹽城市政務(wù)服務(wù)管理辦公室以“鹽城市政務(wù)服務(wù)中心”為對(duì)外服務(wù)標(biāo)識(shí)。

市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)有使用面積約26500平方米。市直44個(gè)部門行政許可處整建制進(jìn)駐中心，473項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入市政務(wù)服務(wù)中心及房產(chǎn)、車管、國(guó)稅、地稅、農(nóng)機(jī)、港口等6個(gè)審批、服務(wù)分中心辦理和管理。26個(gè)中介機(jī)構(gòu)、6個(gè)服務(wù)窗口和即將進(jìn)場(chǎng)的16個(gè)便民服務(wù)單位進(jìn)駐中心開(kāi)展配套服務(wù)。

中心大廳共有工作人員350余，2014年辦件量約230萬(wàn)件。中心秉承便民、規(guī)范、高效、廉潔的宗旨，主動(dòng)服務(wù)發(fā)展大局，開(kāi)辟審批快速通道，建立辦難事窗口，成立幫辦服務(wù)小分隊(duì)，為全市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及沿海開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。開(kāi)展大市區(qū)涉企中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)工作，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在全市行政服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展品牌創(chuàng)建活動(dòng)，以品牌標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)窗口工作，“審批服務(wù)BRT”被評(píng)為全市十大服務(wù)品牌。積極推進(jìn)“國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位”試點(diǎn)，提升大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

2012-2013年，中心連續(xù)兩年獲得全市目標(biāo)任務(wù)考核綜合先進(jìn)獎(jiǎng)，2014年獲市深化改革工作先進(jìn)獎(jiǎng)。

市招投標(biāo)交易中心于2012年7月更名為市公共資源交易中心，隸屬市政務(wù)服務(wù)管理辦公室（市公共資源交易管理辦公室）管理，為副處級(jí)事業(yè)單位，負(fù)責(zé)大市區(qū)范圍內(nèi)公共資源交易服務(wù)及管理。撤銷區(qū)一級(jí)招投標(biāo)交易中心，將市建設(shè)工程、貨物與服務(wù)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、交通、水利、土地、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)招投標(biāo)交易中心機(jī)構(gòu)、職能及人員與原主管部門剝離，整建制劃轉(zhuǎn)市公共資源交易中心，實(shí)行集中交易。各相關(guān)職能部門招投標(biāo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及人員集中進(jìn)駐市公共資源交易管理辦公室，實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。

市公共資源交易中心內(nèi)設(shè)辦公室、工程交易服務(wù)處、政府采購(gòu)服務(wù)處、機(jī)電和醫(yī)療設(shè)備交易服務(wù)處、產(chǎn)權(quán)和土地交易服務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)信息處6個(gè)處室。2014年交易額約123億元。

市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)于2011年12月底開(kāi)通，主要負(fù)責(zé)“12345”服務(wù)熱線、市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱運(yùn)行與管理。平臺(tái)按照“屬地管理、統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時(shí)辦結(jié)”原則，全天候受理大市區(qū)范圍內(nèi)群眾訴求，為群眾提供政務(wù)咨詢、建議批評(píng)、公共服務(wù)、投訴舉報(bào)等服務(wù)，共設(shè)接聽(tīng)坐席30個(gè)，年接聽(tīng)群眾來(lái)電約15萬(wàn)件。

主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)市行政審批改革領(lǐng)導(dǎo)小組核定行政機(jī)關(guān)進(jìn)入"中心"項(xiàng)目的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入"中心"單位設(shè)立的窗口及工作人員進(jìn)行管理、督查和協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)辦審批項(xiàng)目的前置監(jiān)督和后續(xù)監(jiān)管，確保依法審批、公開(kāi)透明、規(guī)范操作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)"中心"項(xiàng)目的篩選、確定和調(diào)整。

5、負(fù)責(zé)"中心"的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

職能處室

市行政審批服務(wù)中心設(shè)3個(gè)職能處室。

1、辦公室

（1）承擔(dān)"中心"日常政務(wù)和有關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作，聯(lián)系落實(shí)內(nèi)外事務(wù)活動(dòng)。

（2）參與"中心"的公文處理工作，負(fù)責(zé)收發(fā)、機(jī)要、保密、文印、檔案管理等工作。

（3）使用和管理"中心"的印章、介紹信。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)來(lái)文（含"電子郵件"）提出擬辦意見(jiàn)，處理各級(jí)各部門的來(lái)文抄件。

（5）負(fù)責(zé)日常會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、材料整理、文稿起草等工作。

（6）負(fù)責(zé)"中心"的車輛調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。

（7）管理"中心"的人事、財(cái)務(wù)、工資、財(cái)產(chǎn)、福利。協(xié)調(diào)收費(fèi)窗口工作。

（8）負(fù)責(zé)和指導(dǎo)"中心"的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)事務(wù)。

（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2、綜合協(xié)調(diào)處

（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各"窗口"的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

（2）負(fù)責(zé)部門之間的業(yè)務(wù)銜接和聯(lián)辦事項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作，組織召開(kāi)"聯(lián)審會(huì)"和起草"聯(lián)審會(huì)"會(huì)議紀(jì)要，參與"周例會(huì)"的會(huì)務(wù)工作。

（3）參與上報(bào)事項(xiàng)的有關(guān)的手續(xù)辦理。

（4）收集、整理各"窗口"的各類業(yè)務(wù)報(bào)表，做好統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。

（5）參與"中心"服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、運(yùn)行制度的修改、完善和解釋工作，負(fù)責(zé)和管理"中心"的咨詢服務(wù)。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

3、信息督查處

（1）督促檢查"中心"各類審批事項(xiàng)管理暫行辦法的執(zhí)行情況，做好收退件的認(rèn)定復(fù)核和辦結(jié)時(shí)間的查驗(yàn)工作，并按要求做好相應(yīng)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。

（2）督促檢查"中心"各項(xiàng)工作制度、管理制度的執(zhí)行情況。

（3）督促落實(shí)"周例會(huì)"、"聯(lián)審會(huì)"確定事項(xiàng)和其他重大事項(xiàng)的辦理。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)各"窗口"單位的月度考核和工作人員的年度考核工作。

（5）負(fù)責(zé)"中心"的日常考勤。

（6）負(fù)責(zé)"中心"計(jì)算機(jī)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作。

（7）受理服務(wù)對(duì)象的投訴。

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。